الشروط والأحكام

1. الحجز والتأكيد

يصبح طلب الحجز ملزمًا بمجرد تأكيدنا له عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، مع التاريخ وموعد الاصطحاب. يرجى مراجعة التأكيد وإبلاغنا فورًا إذا كان هناك خطأ.

2. الأسعار

جميع الأسعار باليورو ولكل شخص ما لم يُذكر خلاف ذلك (مثلًا لكل سيارة أو لكل مجموعة). وتسري أسعار الأطفال والرضع على الأعمار المذكورة في صفحة الرحلة، وقد نطلب ما يثبت العمر. ويُوضَّح ما يشمله السعر في صفحة كل رحلة.

3. الدفع

ما لم يُتفق على غير ذلك، يُدفع سعر الرحلة نقدًا في يوم الرحلة باليورو أو الدولار الأمريكي أو الجنيه الإسترليني أو الليرة التركية. وتتطلب بعض الخدمات، مثل استئجار القارب الخاص والسباحة مع الدلافين، عربونًا لتأكيد الحجز.

4. الإلغاء والتعديل

يمكنك الإلغاء مجانًا حتى 18 ساعة قبل الرحلة، أما الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور فيُحتسب عنه 50% من سعر الرحلة. وتجد التفاصيل كاملة في سياسة الإلغاء.

5. تغييرات البرنامج

المواعيد وترتيب التوقفات تقريبية، وقد تتغير بسبب حركة المرور أو الطقس أو حالة البحر أو التعليمات الرسمية. وإذا لزم إلغاء رحلة لأسباب تتعلق بالسلامة نقدم موعدًا آخر أو إلغاءً مجانيًا.

6. مسؤولياتك

يرجى الحضور في الموعد إلى نقطة الاصطحاب المتفق عليها، واتباع تعليمات المرشدين والسائقين والطواقم، وإبلاغنا قبل الحجز بأي حالة صحية أو حمل أو صعوبة في الحركة قد تؤثر في مشاركتك. ويجب الالتزام بشروط العمر والطول والصحة لأنشطة مثل الرافتينغ وسفاري الدراجات الرباعية والطيران المظلي والغوص. ولأسباب تتعلق بالسلامة قد يُستبعد المشاركون الواقعون تحت تأثير الكحول أو المخدرات من الأنشطة دون استرداد المبلغ.

7. المسؤولية

ننظم كل رحلة بعناية ونختار شركاءنا بدقة. وتُنفَّذ الأنشطة من قبل الجهات المشغلة المعنية، كشركات القوارب ومراكز الأنشطة والحدائق، وفق قواعد السلامة الخاصة بها. والمشاركة في الأنشطة الرياضية وأنشطة المغامرة على مسؤوليتك الشخصية، وننصح بتأمين سفر وتأمين صحي. يرجى الانتباه إلى أغراضك الشخصية والثمينة.

8. الصور ومقاطع الفيديو

في بعض الرحلات يعرض المصورون صورًا ومقاطع فيديو للبيع، وشراؤها اختياري تمامًا.

9. الشكاوى

إذا لم يكن شيء كما توقعت، فأخبر مرشدك فورًا أو تواصل معنا أثناء الرحلة لنتمكن من إيجاد حل في الحال.

10. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية التركية، دون المساس بأي حقوق إلزامية قد تكون لك بصفتك مستهلكًا.