Regulamin

1. Rezerwacja i potwierdzenie

Zapytanie rezerwacyjne staje się wiążące, gdy potwierdzimy je przez WhatsApp, e-mail lub telefonicznie wraz z datą i godziną odbioru. Sprawdź potwierdzenie i niezwłocznie poinformuj nas, jeśli coś się nie zgadza.

2. Ceny

Wszystkie ceny podane są w euro i dotyczą jednej osoby, chyba że zaznaczono inaczej (np. za pojazd lub za grupę). Ceny dla dzieci i niemowląt obowiązują w przedziałach wieku podanych na stronie wycieczki; możemy poprosić o potwierdzenie wieku. Co jest wliczone w cenę, opisujemy na stronie każdej wycieczki.

3. Płatność

O ile nie uzgodniono inaczej, cenę wycieczki płaci się gotówką w dniu wycieczki – w euro, dolarach amerykańskich, funtach brytyjskich lub lirach tureckich. Przy niektórych usługach, takich jak prywatny wynajem łodzi i pływanie z delfinami, do potwierdzenia rezerwacji wymagana jest zaliczka.

4. Anulowanie i zmiany

Możesz bezpłatnie anulować rezerwację do 18 godzin przed wycieczką. Przy późniejszym anulowaniu lub niestawieniu się pobieramy 50% ceny wycieczki. Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszych zasadach anulowania.

5. Zmiany programu

Godziny i kolejność przystanków są orientacyjne i mogą się zmienić z powodu ruchu, pogody, stanu morza lub poleceń władz. Jeśli wycieczkę trzeba odwołać ze względów bezpieczeństwa, proponujemy inny termin lub bezpłatne anulowanie.

6. Obowiązki uczestnika

Bądź punktualnie w umówionym miejscu odbioru, stosuj się do poleceń przewodników, kierowców i załóg oraz przed rezerwacją poinformuj nas o stanie zdrowia, ciąży lub ograniczonej mobilności, które mogą wpłynąć na udział. Należy przestrzegać wymagań dotyczących wieku, wzrostu i zdrowia przy atrakcjach takich jak rafting, quad safari, paralotnie czy nurkowanie. Ze względów bezpieczeństwa uczestnicy pod wpływem alkoholu lub narkotyków mogą zostać wykluczeni z atrakcji bez zwrotu kosztów.

7. Odpowiedzialność

Każdą wycieczkę organizujemy starannie i dokładnie dobieramy partnerów. Atrakcje prowadzą odpowiednie podmioty – firmy żeglugowe, centra aktywności i parki – według własnych zasad bezpieczeństwa. Udział w aktywnościach sportowych i przygodowych odbywa się na własne ryzyko; zalecamy ubezpieczenie podróżne i zdrowotne. Dbaj o swoje rzeczy osobiste i kosztowności.

8. Zdjęcia i filmy

Na niektórych wycieczkach fotografowie oferują zdjęcia i filmy do kupienia. Zakup jest całkowicie dobrowolny.

9. Reklamacje

Jeśli coś nie spełnia Twoich oczekiwań, od razu powiedz o tym przewodnikowi lub skontaktuj się z nami w trakcie wycieczki, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie na miejscu.

10. Prawo właściwe

Do niniejszego regulaminu ma zastosowanie prawo Republiki Turcji. Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, które mogą Ci przysługiwać.