Zasady anulowania

Bezpłatne anulowanie

Każdą standardową wycieczkę możesz bezpłatnie anulować do 18 godzin przed jej rozpoczęciem. Wystarczy napisać na WhatsApp, zadzwonić lub wysłać e-mail z imieniem i nazwiskiem, nazwą wycieczki i datą. Ponieważ płacisz w dniu wycieczki, nie ma czego zwracać.

Późne anulowanie i niestawienie się

Jeśli anulujesz później niż 18 godzin przed wycieczką lub nie pojawisz się w miejscu odbioru, pobieramy 50% ceny wycieczki, ponieważ miejsca, bilety i posiłki zostały już dla Ciebie zarezerwowane. Bądź punktualnie w umówionym miejscu – autokar nie może długo czekać, bo na pokładzie są inni goście.

Zaliczki

Prywatny wynajem łodzi i pływanie z delfinami wymagają zaliczki 100 €, która jest odliczana od ceny całkowitej. Jeśli musimy odwołać wycieczkę z powodu pogody lub bezpieczeństwa, zaliczka jest zwracana w całości. Ponieważ prywatna łódź jest rezerwowana wyłącznie dla Ciebie, jej zaliczka nie podlega zwrotowi przy anulowaniu przez Ciebie; warunki innych usług potwierdzamy przy rezerwacji.

Zmiany rezerwacji

Chcesz zmienić datę, liczbę osób lub wycieczkę? Daj nam znać jak najwcześniej – w miarę dostępności bezpłatnie zmienimy rezerwację.

Odwołanie przez nas

Bezpieczeństwo jest najważniejsze. Jeśli wycieczka nie może się odbyć z powodu złej pogody, wysokich fal, zamkniętych dróg lub innych przyczyn od nas niezależnych, zaproponujemy inny termin lub inną wycieczkę albo bezpłatnie anulujemy rezerwację z pełnym zwrotem zaliczki. Podczas rejsów kapitan może dostosować trasę i przystanki na kąpiel do stanu morza.

Wycieczki 2-dniowe, transfery i usługi prywatne

Przy wycieczkach 2-dniowych, transferach lotniskowych i usługach prywatnych hotele, pojazdy i załogi są rezerwowane specjalnie dla Ciebie. Ewentualne odmienne warunki anulowania potwierdzamy przy rezerwacji.