Stornobedingungen

Kostenlose Stornierung

Sie können jede reguläre Tour bis 18 Stunden vor Beginn kostenlos stornieren. Schreiben Sie uns einfach per WhatsApp, rufen Sie an oder senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Namen, der Tour und dem Datum. Da Sie erst am Ausflugstag bezahlen, gibt es nichts zu erstatten.

Späte Stornierung und Nichterscheinen

Stornieren Sie später als 18 Stunden vor der Tour oder erscheinen Sie nicht am Abholpunkt, werden 50 % des Tourpreises berechnet, da Plätze, Tickets und Mahlzeiten bereits für Sie reserviert sind. Bitte seien Sie pünktlich am vereinbarten Treffpunkt – der Bus kann nicht lange warten, da weitere Gäste an Bord sind.

Anzahlungen

Für die private Bootsmiete und das Schwimmen mit Delfinen ist eine Anzahlung von 100 € nötig, die mit dem Gesamtpreis verrechnet wird. Müssen wir wegen Wetter oder aus Sicherheitsgründen absagen, wird die Anzahlung vollständig erstattet. Da ein Privatboot exklusiv für Sie reserviert wird, ist dessen Anzahlung bei Stornierung durch Sie nicht erstattbar; für andere Leistungen werden die Bedingungen mit Ihrer Buchung bestätigt.

Änderungen Ihrer Buchung

Sie möchten Datum, Personenzahl oder Tour ändern? Sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid – wir buchen Sie je nach Verfügbarkeit gern kostenlos um.

Absagen durch uns

Sicherheit geht vor. Kann eine Tour wegen schlechten Wetters, hoher Wellen, Straßensperrungen oder anderer Gründe außerhalb unseres Einflusses nicht stattfinden, bieten wir Ihnen einen anderen Termin oder eine andere Tour an oder stornieren kostenlos mit voller Erstattung einer Anzahlung. Bei Bootstouren kann der Kapitän Route und Badestopps an den Seegang anpassen.

2-Tages-Touren, Transfers und Privatleistungen

Für 2-Tages-Touren, Flughafentransfers und Privatleistungen werden Hotels, Fahrzeuge und Crews eigens für Sie gebucht. Abweichende Stornobedingungen werden mit Ihrer Buchung bestätigt.