Política de privacidad
Tu privacidad nos importa. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas nuestra web o reservas una excursión, para qué los necesitamos y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es DailyTours, Alanya, Antalya, Turquía. Puedes contactarnos en info@dailytours.net o por teléfono/WhatsApp en el +90 554 382 65 30.
2. Datos que recogemos
- Formularios de reserva y contacto: nombre, dirección de e-mail, número de teléfono o WhatsApp, hotel o dirección de recogida, excursión, fecha, número de participantes y tu mensaje.
- Comunicación: mensajes que nos envías por WhatsApp, teléfono o e-mail.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y hora de acceso, que se guardan brevemente en los registros del servidor por motivos de seguridad.
3. Finalidades y bases jurídicas
Utilizamos tus datos para responder a tus solicitudes, organizar y realizar tu reserva (incluida la recogida en el hotel), contactarte sobre tu excursión y cumplir obligaciones legales. Las bases jurídicas son la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mantener una web segura (art. 5 KVKK; art. 6.1 b, c y f RGPD). Cuando te pedimos consentimiento, por ejemplo para cookies analíticas opcionales, puedes retirarlo en cualquier momento.
4. Destinatarios de tus datos
Solo compartimos tus datos cuando es necesario para realizar tu excursión: con los conductores, tripulaciones, guías y socios de actividades que la llevan a cabo, y con los proveedores que alojan nuestra web o envían nuestros e-mails. Si nos contactas por WhatsApp, tus datos también los trata WhatsApp (Meta Platforms). Nunca vendemos tus datos.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como servicios de e-mail o mensajería, pueden tratar datos fuera de Turquía o de la Unión Europea. En esos casos nos basamos en las garantías previstas por la ley, como tu consentimiento explícito o cláusulas contractuales tipo.
6. Plazo de conservación
Conservamos los datos de reserva el tiempo necesario para realizar tu excursión y atender posibles consultas o reclamaciones, así como durante los plazos exigidos por la legislación mercantil y fiscal turca. Los datos de las solicitudes de contacto se eliminan cuando ya no son necesarios.
7. Cookies y analítica
Nuestra web utiliza cookies técnicamente necesarias y almacenamiento local, por ejemplo para recordar tu idioma y tu elección sobre cookies. Las herramientas de analítica solo funcionan si están activadas y has dado tu consentimiento en el aviso de cookies; puedes cambiar tu elección en cualquier momento.
8. Tus derechos
Según el artículo 11 de la KVKK y los artículos 15 a 21 del RGPD, tienes derecho a saber si se tratan tus datos, a acceder a ellos, a rectificarlos o suprimirlos, a limitar u oponerte a su tratamiento, a la portabilidad de los datos y a saber a quién se han comunicado. Para ejercer tus derechos, escribe a info@dailytours.net. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad turca de Protección de Datos (KVKK) o ante la autoridad de control de tu país de la UE.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o los requisitos legales. La versión vigente está siempre disponible en esta página.
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