Preguntas frecuentes

Abre la excursión que te guste, elige la fecha y el número de personas y envía el formulario de reserva, o simplemente escríbenos por WhatsApp. Confirmamos la disponibilidad y la hora de recogida lo antes posible.

No. Una vez confirmada la reserva, no hace falta nada más. Si tienes preguntas antes de la excursión, escríbenos por WhatsApp o llámanos.

Pagas en efectivo el día de la excursión, normalmente al recogerte. No se aceptan tarjetas de crédito. Solo el alquiler de barco privado y el baño con delfines requieren un depósito de 100 € para asegurar la reserva.

Puedes pagar en euros, dólares estadounidenses, libras esterlinas o liras turcas. Nuestros precios están en euros; los importes en otras monedas se calculan al tipo de cambio del día.

Cada página de excursión indica exactamente qué está incluido y qué no, junto con el programa y los horarios. La recogida en el hotel y el regreso están incluidos en todas nuestras excursiones; comidas, entradas y bebidas dependen de la excursión.

Sí. A la hora de recogida, espera en la entrada principal o en la puerta de seguridad del hotel, no en el vestíbulo, porque muchos hoteles no permiten que los autobuses lleguen hasta la puerta. Después de la excursión te llevamos de vuelta al hotel.

Tras la reserva te enviamos la hora de recogida por WhatsApp o e-mail. Depende de la ubicación de tu hotel: a quienes se alojan más lejos se les recoge antes.

No es obligatorio, pero ayuda: si el conductor no te encuentra en el punto de encuentro, la recepción puede llamar a tu habitación.

Por supuesto. Si te alojas en un apartamento o una villa, envíanos tu dirección o un punto de referencia cercano y acordaremos un punto de recogida cómodo.

Recogemos gratis en Alanya y sus localidades turísticas, así como en Side, Manavgat y los pueblos cercanos. En algunas excursiones también en Belek y Kemer. Las zonas de recogida aparecen en cada página de excursión.

Lleva una foto o copia del pasaporte, algo de efectivo para extras, protección solar y calzado cómodo. Para paseos en barco y actividades acuáticas, añade bañador y toalla; el resto se indica en la página de la excursión.

La mayoría de nuestras excursiones son familiares. Los niños de 3 a 11 años suelen pagar el precio infantil y los menores de 3 viajan gratis; los límites de edad exactos y la edad mínima para actividades como quad o parapente figuran en cada página de excursión.

Sí. Para familias, grupos de amigos o empresas organizamos excursiones privadas con vehículo propio, ruta y horario a tu medida. Envíanos la fecha, el tamaño del grupo y tus deseos y te enviaremos un presupuesto.

No. Cuando alquilas un barco privado, a bordo solo están tu grupo y la tripulación.

Escríbenos por WhatsApp, llámanos o envía un e-mail con tu nombre, la excursión y la fecha. La cancelación es gratuita hasta 18 horas antes de la excursión. En cancelaciones posteriores o si no te presentas, se cobra el 50% del precio, ya que las plazas, entradas y comidas ya están reservadas para ti.

Si una excursión no puede realizarse con seguridad por tormenta u oleaje fuerte, te ofrecemos otra fecha o la cancelamos sin coste, y se devuelve el depósito si lo hubiera. En los paseos en barco, la ruta y las paradas para nadar pueden adaptarse al estado del mar.