Veelgestelde vragen

Open de tour die je leuk vindt, kies de datum en het aantal personen en verstuur het boekingsformulier – of stuur ons gewoon een WhatsApp-bericht. We bevestigen beschikbaarheid en ophaaltijd zo snel mogelijk.

Nee. Zodra wij je boeking hebben bevestigd, hoef je niets meer te doen. Heb je vóór de tour vragen, neem dan contact op via WhatsApp of telefoon.

Je betaalt contant op de dag van de tour, meestal bij het ophalen. Creditcards worden niet geaccepteerd. Alleen voor privéboothuur en zwemmen met dolfijnen is een aanbetaling van €100 nodig om de boeking vast te leggen.

Je kunt betalen in euro, Amerikaanse dollar, Britse pond of Turkse lira. Onze prijzen zijn in euro; bedragen in andere valuta rekenen we om tegen de koers van de dag.

Op elke tourpagina staat precies wat wel en niet is inbegrepen, met het programma en de tijden. Ophalen bij je hotel en terugbrengen zijn bij al onze excursies inbegrepen; maaltijden, entreegelden en drankjes verschillen per tour.

Ja. Wacht op de ophaaltijd bij de hoofdingang of de beveiligingspoort van je hotel – niet in de lobby – want veel hotels laten bussen niet tot aan de deur rijden. Na de tour brengen we je terug naar je hotel.

Na het boeken sturen we je de ophaaltijd via WhatsApp of e-mail. Die hangt af van de ligging van je hotel: gasten die verder weg verblijven, worden eerder opgehaald.

Dat is niet verplicht, maar wel handig: als de chauffeur je niet vindt op het ophaalpunt, kan de receptie je kamer bellen.

Natuurlijk. Verblijf je in een appartement of villa, stuur ons dan je adres of een herkenningspunt in de buurt en we spreken een handig ophaalpunt af.

We halen gratis op in Alanya en de omliggende badplaatsen en in Side, Manavgat en de dorpen in de buurt. Bij geselecteerde tours ook in Belek en Kemer. De ophaalgebieden staan op elke tourpagina.

Neem een foto of kopie van je paspoort mee, wat contant geld voor extra’s, zonbescherming en comfortabele schoenen. Voor boottochten en wateractiviteiten ook zwemkleding en een handdoek; de rest staat op de tourpagina.

De meeste tours zijn gezinsvriendelijk. Kinderen van 3 tot en met 11 jaar betalen meestal de kinderprijs en kinderen onder de 3 reizen gratis; exacte leeftijdsgrenzen en minimumleeftijden, bijvoorbeeld voor quad of paragliden, staan op elke tourpagina.

Ja. Voor gezinnen, vriendengroepen of bedrijven organiseren we privétours met een eigen voertuig en een route en planning naar wens. Stuur ons je datum, groepsgrootte en wensen en je ontvangt een offerte.

Nee. Als je een privéboot huurt, zijn alleen jouw groep en de bemanning aan boord.

Stuur ons een WhatsApp-bericht, bel of mail ons met je naam, de tour en de datum. Annuleren is gratis tot 18 uur voor de tour. Bij later annuleren of niet verschijnen wordt 50% van de tourprijs in rekening gebracht, omdat plaatsen, tickets en maaltijden al voor je zijn gereserveerd.

Kan een tour door storm of hoge golven niet veilig doorgaan, dan bieden we je een andere datum aan of annuleren we kosteloos; een eventuele aanbetaling wordt terugbetaald. Bij boottochten kunnen de route en zwemstops worden aangepast aan de zee.